NDX Central Проектирование Enterprise SaaS экосистемы для управления авиационными операциями
Объединение трекинга самолётов в реальном времени, диспетчеризации наземного обслуживания и контроля безопасности в единой кросс-платформенной среде — Web и Mobile.
Lead Product Designer
12 месяцев
Web, планшет, Mobile (iOS)
Визуализация данных, Workflow, Дизайн-система
01 Контекст и проблема
Проблема: разрозненные операции и отсутствие видимости в реальном времени
Поставщики авиационных услуг работали на несвязанных системах. Диспетчеры фиксировали активность в бумажных журналах, а наземные команды не имели доступа к данным в реальном времени.
Это приводило к потере выручки (незафиксированные услуги), рискам для безопасности и операционным задержкам, которые накапливались в каждой смене.
Цель
Спроектировать платформу NDX — продуктовую экосистему, объединяющую трекинг активов в реальном времени, диспетчеризацию наземного обслуживания и контроль безопасности в едином интерфейсе для веба и мобильных.
02 GroundOps
Логистика рампы и диспетчеризация
Интерфейс диспетчера, построенный как командный центр. Дизайн делает приоритетом ситуационную осведомлённость на карте и быстрый ввод данных для среды с высоким давлением и жёсткими сроками.
Трекинг активов в реальном времени
Интерактивная WebGL-карта для отображения позиций самолётов и наземной техники по аэродрому в реальном времени.
Request-to-Bill
Единый поток от заявки до счёта гарантирует, что каждый литр топлива и каждая минута буксировки зафиксированы в цифровом виде и сразу готовы к выставлению счёта.
03 Inspections
Цифровой аудит и снижение рисков
Mobile-first инструмент для проверок, позволяющий экипажам проводить сложные проверки безопасности без бумаги. Мы сделали акцент на крупных тач-зонах и высоком контрасте для использования на улице в разных условиях освещения.
Умные формы
Динамическая логика показывает только релевантные поля для типа проверки, снижая когнитивную нагрузку для экипажей, работающих в условиях нехватки времени.
Инцидент-воркфлоу
Мгновенная фиксация дефектов с интеграцией камеры для фотодоказательств. Данные синхронизируются с центральным дэшбордом безопасности в реальном времени.
04 Дизайн-система
Чтобы сохранить консистентность между Web (React) и Mobile (Swift и Kotlin), мы построили общую модульную дизайн-систему. Она унифицировала опыт для трёх разных ролей пользователей — диспетчеров, техников и менеджеров — и сократила дублирующую работу дизайнеров и разработчиков по всей платформе.
Эффект после запуска
По наблюдениям команды за первые шесть месяцев
Диспетчеры отметили заметно более короткие циклы оборота после запуска, по оценкам команды за первый операционный квартал.
Услуги, которые ранее не фиксировались на бумаге, теперь стабильно учитываются через цифровой поток request-to-bill.
Никаких критических замечаний по соответствию не было выявлено во внешних аудитах безопасности за первые шесть месяцев после запуска.