Kyrgyz Real Estate Два связанных продукта для №1 агентства недвижимости в Кыргызстане — публичная платформа объявлений для клиентов и внутренняя админка, на которой держится весь бизнес.
Lead Product Designer (Контракт)
В роллауте
CRM, визуализация данных, автоматизация процессов
01 Контекст
Проблема: разрозненные данные и ручные операции
№1 агентство недвижимости в Кыргызстане работало на таблицах и бумажных блокнотах. Не было прозрачности по сделкам, аналитики по эффективности агентов и общей базы знаний. Публичный сайт с объявлениями также давал клиентам устаревший опыт поиска недвижимости.
Решение: два связанных продукта
Мы спроектировали внутреннюю админку, которая автоматизирует рабочие процессы агентов — CRM, управление объявлениями, обучение — и современную публичную платформу объявлений, где клиенты ищут недвижимость агентства, объединённые общим слоем данных.
02 CRM и аналитика
CRM: управление эффективностью и финансами
Операционный центр агентства — превращает разрозненные данные в понятные метрики для управленческих решений.
Дэшборд для руководства
Аналитика в реальном времени по выручке, воронке продаж и активности филиалов.
Управление командой
Табличные представления с детальной статистикой по каждому агенту: звонки, проведённые показы, закрытые сделки.
Реестр объектов
Канбан и список для управления статусами объектов (в продаже, забронирован, продан), с полной историей изменений.
03 Автоматизация
Цифровизация обучения и стандартов
Инструменты, которые сокращают онбординг новых агентов и повышают качество операций продаж.
База знаний
Структурированное хранилище регламентов, шаблонов договоров и юридических справочников с быстрым поиском.
Система сертификации и обучения (LMS)
Инструмент для управляемого обучения. Менеджеры могут назначать конкретные курсы для проверки знаний или повторения забытых тем, поддерживая единый уровень компетенций команды.
04 Клиентская платформа
Поиск и карта
Мощный поисковый движок с гео-запросами и поиском по нарисованной на карте области — клиенты ищут среди объявлений агентства.
Умный поиск по карте
Фильтрация по районам, типам зданий и ценовым диапазонам с мгновенным обновлением карты.
Страница объекта
Чистое представление деталей объекта и планировок, оптимизированное для конверсии в заявку.
Ценность продукта
Переход от разрозненных Excel-файлов к централизованной базе данных, устраняющей дублирование.
Минимизация ручного ввода. Автогенерация документов и подсказки в интерфейсе экономят время агентов.
Архитектура, поддерживающая открытие новых филиалов и сотни агентов без переработки.